ALGHERO - E' capitato a tutti, specialmente durante le vacanze natalizie, di fare un acquisto (o fare un regalo) e poi pentirsene, magari perchè il bene non funziona o semplicemente perchè si è sbagliato misura, colore o modello. Ecco quali sono i diritti del consumatore. Solitamente dopo aver acquistato un bene, si usufruisce di due garanzie: la garanzia commerciale (o del produttore), che non e' regolata dalla legge, ed è quindi necessario leggere le condizioni contrattuali all'interno della confezione per sapere cosa ci spetta; la garanzia legale (o del venditore), che invece è prevista dalla legge a carico del venditore ed è valida per due anni dall'acquisto. Per ottenere una riparazione in garanzia legale, basterà rivolgersi direttamente al venditore. Per poter ottenere il cambio del bene, oppure la restituzione di quanto pagato, invece, tutto dipende da come e dove si è fatto l'acquisto. In caso di acquisti in negozi o in altri locali commerciali, salvo accordi con il venditore, la legge non prevede alcun diritto di recesso. Diverso il caso per gli acquisti fuori dai locali commerciali e per gli acquisti a distanza (a domicilio, per strada, in alberghi, per posta, via Internet, per telefono etc.), in quanto si può recedere senza penalità e senza darne alcuna giustificazione, inviando al venditore una lettera raccomandata entro dieci giorni dalla data di sottoscrizione del contratto. Per qualsiasi controversia è comunque possibile rivolgersi direttamente presso l’ADUC - Associazione Diritti Utenti e Consumatori.