CAGLIARI - La sanità elettronica è sempre più vicina al cittadino. Da questo mese, infatti, ai servizi già offerti all'utenza dall'Assessorato Regionale della Sanità se ne aggiungono due di particolare rilevanza: il servizio di Help Desk ed uno sportello dedicato all'attivazione della Tessera Sanitaria.

L'Help desk ha un numero verde dedicato (800/336611) per le chiamate da telefono fisso ed un secondo numero (070/2796301) per chiamate da rete mobile, con costi legati alla tariffa dell'operatore telefonico, e fornisce supporto sui servizi online della Sanità elettronica (tessera sanitaria, fascicolo sanitario elettronico, scelta e revoca del medico). Negli uffici di Sardegna It, in Via dei Giornalisti 6, a Cagliari, è invece aperto un nuovo sportello dedicato all’attivazione della tessera sanitaria e carta nazionale dei servizi; per agevolare l’utente evitando inutili tempi di attesa, il servizio è reso su appuntamento e sarà attivo nella fascia oraria dalle 9 alle 12.30. I cittadini potranno prenotare un appuntamento contattando il servizio di Help Desk o via e-mail (scrivendo all'indirizzo web tesseraservizisardegna@regione.sardegna.it) e recandosi, nell’ora e nella data concordata, allo sportello in Via Dei Giornalisti 6, portando con se un valido documento di identità e la tessera sanitaria.

Allo sportello, è possibile attivare la propria ts-cns, ma anche ricevere informazioni su tutti i progetti di sanità elettronica attivi in Sardegna o essere guidati all’apertura del proprio fascicolo sanitario elettronico sul quale saranno registrati i documenti elettronici relativi a prescrizioni, referti di laboratorio, lettere di accettazione e dimissione ospedaliera, scheda individuale del paziente e scheda per le emergenze. Il cittadino, indicando il livello di riservatezza desiderato, deciderà per ciascun documento se vorrà condividere automaticamente con il proprio medico curante le informazioni cliniche personali.